ホテルジャーニィーロード – 茨城県神栖市の大型スポーツ合宿施設

Partial Service Revision

一部サービス内容の見直しについて(2025年7月~)

平素は大変お世話になっております。当施設におきまして、昨今の社会的要因の変化を踏まえて、コスト削減や業務効率化のため、一部サービスの見直しを行う事となりました。つきましては、リピーターや旅行会社の皆様におきして変更点について、ご認識いただきたく存じ上げます。本見直しは、皆様に必要なサービスをトラブルやミスなくお届けし、快適な合宿をお過ごしいただくための見直しであることをご理解いただけますと幸甚でございます。

1. バスの送迎スケジュールの事前共有

バスの送迎時間に関して、前日夜までに共有いただく運用を行っておりました。当施設は繁忙期には1000名以上同時に宿泊いただくこともあり、限られた自社バスの台数と運転手でやりくりする都合上、今までの運用ではご希望の時間に送迎できない事を始めとした送迎ミスなど、運転手のリソース不足から配送ミスやトラブルが発生することもございました。そのため、今後につきましては、各チームの幹事様には事前に練習や送迎のスケジュールをご共有いただき、状況によっては送迎時間の事前調整をさせていただければと存じます。

2. 駅までの個別送迎廃止

遅刻者や懇親会移動のための駅および飲食店への個別送迎のサービスを終了いたしました。バス移動ではなく、電車移動のためのチェックイン、チェックアウト時の送迎は引き続き提供しております。

3. 客室のチェックイン時間

清掃のオペレーションの効率化のため、15時前のお部屋のチェックインなど、お部屋へのアーリーチェックイン対応は今後はいたしません。ただし、早めに到着したチーム様用の荷物置きスペースを用意しますので、事前にご相談くださいませ。荷物置きをご用意する場合も、清掃の兼ね合いから12時以降とさせていただきます。

4. ウォータージャグの無料貸出廃止

無料でのウォータージャグ及び麦茶の貸出サービスを終了しました。今後は団体様でのご準備をお願いいたします。

5. 車両貸出の廃止

事故や故障の責任問題や保険の観点から、軽トラックを始め車両の無料貸し出しサービスは廃止いたします。

6. 落とし物の保管ルール変更

落とし物の保管ルールを変更いたしました。遺失物法に則し、衛生的に問題のある着用済みの衣服、下着等に関しては翌日処分とさせていただきます。詳しくは別紙「落とし物の保管ルール変更について」をご覧ください。